Sagsbehandlingstider

Beskæftigelses- og ydelsesområdet

Sagsbehandlingstider på beskæftigelses- og ydelsesområdet

Lov om aktiv beskæftigelsesindsats	Sagsbehandlingsfrist
Vejledning og opkvalificering i form af ordinær uddannelse (§ 90)	4 uger
Revalidering, herunder forberedende aktiviteter (§ 142)	12 uger
Selvstændig virksomhed, revalidender (§ 147)	12 uger
Hjælpemidler ifm. tilbud og ansættelse og beskæftigelse (§§ 172-174 og 178-179)	8 uger
Befordringsgodtgørelse (§ 175)	4 uger
Godtgørelse (§ 176)	4 uger
Ressourceforløb (§ 112)	12 uger
Fleksjob (§ 116)	12 uger
Mentorstøtte (§ 167)	8 uger
Tilskud til selvstændigt erhvervsdrivende med nedsat arbejdsevne (§ 136)	12 uger

Lov om aktiv socialpolitik	Sagsbehandlingsfrist
Aktivitetstillæg (§ 24)	4 uger
Engangshjælp (§ 25a)	4 uger
Særlig støtte (§ 34)	4 uger
Særlig boligtillæg til revalidender (§ 73h)	4 uger
Hjælp i særlige tilfælde – samvær, flytteudgifter mm. (§ 81-85)	4 uger
Ansøgning om forsørgelsesydelse (§ 11)	15 dage

Lov om sygedagpenge	Sagsbehandlingsfrist
Sygedagpenge (§§ 32-34 og 41-45)	4 uger
Arbejdsgiverrefusion (§ 54-55)	4 uger
Særlig aftale om dagpengerefusion fra første sygedag, kronisk syge (§ 56)	4 uger

Lov om kompensation til handicappede i erhverv	Sagsbehandlingsfrist
Personlig assistance (§§ 4, 4a og 14)	8 uger
Tilbud om ansættelse med løntilskud for nyuddannet person med handicap (§ 15)	4 uger

Borgerservice

Sagsbehandlingstider i Borgerservice

Her kan du læse, hvornår du kan forvente svar fra Thisted Kommunes Borgerservice.

De fastsatte sagsbehandlingsfrister er generelle.
Det betyder, at nogle sager kan behandles hurtigere, men der kan også være situationer, hvor en sagsbehandlingsfrist ikke kan overholdes. Det kan for eksempel være i sager hvor der skal indhentes oplysninger fra eksterne personer eller myndigheder. I tilfælde hvor sagen ikke kan behandles indenfor fristen, vil der blive sendt brev om dette.

Sagsbehandlingstiden er som udgangspunkt i kalenderuger. Ved helligdage kan sagsbehandlingstiden være forlænget svarende til antallet af helligdage.

Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område

Paragraf	Sagstype	Frist	Lovens Frist
Kapitel 3	Genvurdering af klage og videresendelse af klage til klageinstans	4 uger	4 uger
Kapitel 3	Behandling af afgørelser, som Ankestyrelsen har hjemvist til fornyet behandling

Lov om social pension

Paragraf	Sagstype	Frist	Lovens Frist
§14, stk. 1	Personligt tillæg	8 uger	Ingen
§14, stk. 4	Udvidet helbredstillæg	8 uger	Ingen
§14a	Helbredstillæg	8 uger	Ingen

Lov om højeste mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v.

Paragraf	Sagstype	Frist	Lovens frist
§17, stk.2	Personligt tillæg	8 uger	Ingen
§18	Helbredstillæg	8 uger	Ingen
§18, stk. 4	Udvidet helbredstillæg	8 uger	Ingen

Sundhedsloven

Paragraf	Sagstype	Frist	Lovens frist
§170	Kørsel eller befordringsgodtgørelse til og fra egen læge/nærmeste speciallæge	8 uger	Ingen

Lov om trafikselskaber

Paragraf	Sagstype	Frist	Lovens frist
§11	Individuel handicapkørsel for svært bevægelseshæmmede	8 uger	Ingen

Lov om individuel boligstøtte

Paragraf	Sagstype	Frist	Lovens frist
§§54-71	Lån til beboerindskud	2 uger	Ingen

Sundheds- og Ældreområdet

Du finder de sagsbehandlingsfristerne på Sundheds- og Ældreområdet ved at folde menupunkterne ud.

Aktivitetstilbud

Sagsbehandlingsfrist på aktivitetstilbud
Tilbud	Lovgivning	Sagsbehandlingsfrist
Aflastning uden for hjemmet	SEL §84, stk. 1	14 dage
Afløsning i hjemmet, midlertidigt ophold	SEL §84, stk. 2	Straks
Aktivitets- og samværstilbud	SEL §79	14 dage
Dagcenter	Lov om Social Service § 84 stk. 1 og § 79	Når borgeren søger om aflastning på dagcenter, er der fastsat en tidsfrist på 14 dage fra Visitation og Hjælpemiddeldepotet modtager ansøgningen, og til borgeren får en afgørelse.
Socialpædagogisk støtte. Gruppebaseret hjælp og støtte	SEL §85	6 uger

Træning og rehabilitering

Sagsbehandlingsfrister for træning og rehabilitering
Tilbud	Lovgivning	Sagsbehandlingsfrist
Træning efter sygdom	Lov om Social Service § 86 stk. 1	Frist på 10 hverdage for kontakt til borgeren og 6 ugers frist for start af træningsforløb.
Træning til borgere med parkinson, sklerose eller andre neurogiske lidelser	Lov om Social Service § 86 stk. 1	Frist på 10 hverdage for kontakt til borgeren og 6 ugers frist for start af træningsforløb.
Vedligeholdelse af færdigheder	Lov om Social Service § 86 stk. 2	Frist på 10 hverdage for kontakt til borgeren og 6 ugers frist for start af træningsforløb.
Træning efter nylig kontakt med sygehuset	Sundhedsloven § 140	Frist på 4 hverdage for kontakt til borger og 7 hverdage inden opstart.
Træning til borgere med hjerneskade	Lov om Social Service § 85	Frist på 10 hverdage for kontakt til borgeren og 6 ugers frist for start af træningsforløb.
Vederlagsfri fysioterapi	Sundhedsloven § 140a	Fra det tidspunkt Thisted Kommune vælges som leverandør, er der en frist på 14 dage for opstart.
Træning ifm. kronisk sygdom	Sundhedsloven § 119 stk. 1 og 2	4 uger
Genoptrænings- og rehabiliteringsophold	Lov om Social Service § 83, 84 stk. 2 og 86 stk. 1 Sundhedsloven § 140	Der er via sundhedsaftalerne fastsat frister for kontakt til borger i et sundhedstilbud. Fristerne er 4 dage for kontakt til borgeren og 7 dage for opstart af træningen. Der er for forløb efter Lov om Social Service § 86 fastsat en frist på 10 hverdage for kontakt til borgeren og 6 ugers frist for start af træningsforløb.

Tilbud om madservice

Sagsbehandlingsfrister for tilbud om madservice
Tilbud	Lovgivning	Sagsbehandlingsfrist
Madservice	Lov om Social Service § 83	Når du søger om madservice, er der fastsat en tidsfrist på 1 uge, fra Visitation og Hjælpemiddeldepotet modtager din ansøgning, til du får en afgørelse. Ved behov for madservice i forbindelse med udskrivelse fra sygehus iværksættes hjælpen hurtigst muligt – dog inden for et døgn.

Hjælpemidler, biler og bolig

Sagsbehandlingsfrister for hjælpemidler og boligindretning
Tilbud	Lovgivning	Sagsbehandlingsfrist
Forbrugsgoder, udskiftning og reparation af forbrugsgode	Lov om Social Service § 113	18 uger
Forbrugsgoder	Lov om Social Service § 113 a	18 uger
Hjælpemidler, kropsbårne, genbevilling kropsbårne, genbrugshjælpemidler (fx kørestole, rollatorer, toiletforhøjere)	Lov om Social Service § 112	13 uger
Hjælpemidler - Tro- og loveerklæringer genbevillinger - Reparation	Lov om Social Service § 112 a	12 uger
Køretøjer (fx elkøretøjer)	Lov om Social Service § 113	18 uger
Små boligændringer (fx ramper og fjernelse af dørtrin)	Lov om Social Service § 116	13 uger
Store boligændringer	Lov om Social Service § 116	30 uger
Nødkald	Lov om Social Service § 112	Når du søger om en nødkald, er der fastsat en tidsfrist på 2 uger fra Visitation og Hjælpemiddeldepotet modtager din ansøgning, til du får en afgørelse, og hjælpen kan iværksættes. Alarmen opsættes senest 3 hverdage efter den er bevilliget.

Sagsbehandlingsfrister for støtte til køb af bil
Tilbud	Lovgivning	Sagsbehandlingsfrist
Støtte til køb af bil	Lov om Social Service § 114	40 uger
Særlig indretning til bil	Lov om Social Service § 114	12 uger

Sagsbehandlingsfrister for ansøgning om kropsbårne
hjælpemidler
Tilbud	Lovgivning	Sagsbehandlingsfrist
Diabetes (1. og 2. gangsansøgning)	Lov om Social Service § 112	4 uger
Glukosesensor	Lov om Social Service § 112	12 uger
Stomi (1. og 2. gangsansøgning)	Lov om Social Service § 112	8 uger
Inkontinens (1. gangsansøgning)	Lov om Social Service § 112	10 uger
Inkontinens (2. gangsansøgning)	Lov om Social Service § 112	8 uger
Kompressionsstrømper og brystproteser (1. og 2. gangsansøgning)	Lov om Social Service § 112	8 uger
Arm-/benproteser, ortopædisk fodtøj / indlæg, korsetter, parykker, ortoser m.v. (1. gangsansøgning)	Lov om Social Service § 112	12 uger
Arm-/benproteser, ortopædisk fodtøj / indlæg, korsetter, parykker, ortoser m.v. (2. gangsansøgning)	Lov om Social Service § 112	8 uger

Sagsbehandlingsfrister for ansøgning om medicin og sygepleje
Tilbud	Lovgivning	Sagsbehandlingsfrist
Særlig hjælp til udgifter, fx sygeplejeartikler	Lov om Social Service § 122	1 uge - sammen med Lov om Social Service § 119
Hjemmesygepleje	Sundhedsloven § 138 og 139	Hjemmesygeplejen iværksættes senest 5 hverdage efter henvisning. Akut hjemmesygepleje iværksættes straks.

Sagsbehandlingsfrister for omsorgstandpleje
Tilbud	Lovgivning	Sagsbehandlingsfrist
Omsorgstandpleje	Sundhedsloven § 131 og 132	Når du søger om omsorgstandpleje, er der afsat en tidsfrist på 4 uger fra Visitation og Hjælpemiddeldepotet modtager din ansøgning, til du får en afgørelse.

Sagsbehandlingsfrister for ansøgninger omkring hverdagslivet
i hjemmet
Tilbud	Lovgivning	Sagsbehandlingsfrist
Individuel befordring	Lov om Social Service § 117a	Straks
Personlig hjælp og pleje	Lov om Social Service § 83	1 uge Ved behov for akut hjælp iværksættes hjælpen af vagthavende sygeplejerske.
Rehabiliteringsforløb – personlig pleje	Lov om Social Service § 83a	Rehabiliteringsforløb vedr. personlig pleje etableres inden for 1 døgn, bad dog inden for tre døgn.
Praktisk hjælp	Lov om Social Service § 83	6-8 uger fra Visitation og Hjælpemiddeldepotet modtager din ansøgning, til du får en afgørelse, og hjælpen kan iværksættes. Hjælpen iværksættes senest 14 dage efter, den er bevilget.
Rehabiliteringsforløb – praktisk hjælp	Lov om Social Service § 83a	Rehabiliteringsforløb vedr. praktisk hjælp etableres inden for 14 dage.

Sagsbehandlingsfrister for midlertidige pladser og akutte tilbud
Tilbud	Lovgivning	Sagsbehandlingsfrist
Midlertidige pladser	§ 84 stk. 2	Straks

Sagsbehandlingsfrister for tilbud til pårørende
Tilbud	Lovgivning	Sagsbehandlingsfrist
Pasning af nærtstående	Lov om Social Service § 118	2 uger
Plejevederlag	Lov om Social Service § 119	1 uge
Afløsning	Lov om Social Service § 84 stk. 1	Når du søger om hjælp til afløsning i eget hjem, er der fastsat en tidsfrist på 2 uger, fra Visitation og Hjælpemiddeldepotet modtager din ansøgning, til du får en afgørelse, og hjælpen kan iværksættes.

Sagsbehandlingsfrister for boligtilbud
Tilbud	Lovgivning	Sagsbehandlingsfrist
Plejebolig (Kommunale og Private tilbud)	Almenboligloven § 54a	Fra din henvendelse til Visitation og Hjælpemiddeldepotet angående ansøgning om bolig, til ansøgningen er udfærdiget og videresendt til sagsbehandling i Visitation og Hjælpemiddeldepotets boliggruppe, er der en sagsbehandlingsfrist på 4 uger. Fra boliggruppen har modtaget din ansøgning, er der en sagsbehandlingsfrist på 3 uger, før du modtager en afgørelse. Der kan i enkelte tilfælde ske en udsættelse af afgørelsen, hvis der er særlige forhold, der kræver yderligere belysning eller lægefaglig vurdering.
Ældrebolig	Almenboligloven § 54a

Sagsbehandlingsfrist på tilbud til borgere med demens
Tilbud	Lovgivning	Sagsbehandlingsfrist
GPS-sporingsredskab (Lommy)	§ 112 med opmærksomhed på § 125	Når du søger om en GPS, er der fastsat en tidsfrist på 2 uger fra Visitation og Hjælpemiddeldepotet modtager din ansøgning, til du får en afgørelse, og hjælpemidlet kan etableres.

Sagsbehandlingsfrist på tilbud til borgere med særlige behov
Tilbud	Lovgivning	Sagsbehandlingsfrist
Afklarings- og plejeboliger	Lov om almenboliger § 54a Lov om Social Service § 84 stk. 2	Løbende opfølgning af plejepersonale og/eller sagsbehandler.

Sagsbehandlingsfrist på ankesager
Emne	Sagsbehandlingsfrist
Ankesager	4 uger

Helhedspleje

Sagsbehandlingsfrister for helhedspleje
Tilbud	Lovgivning	Sagsbehandlingsfrist
Afklaringsforløb – personlig pleje	Ældreloven §9	Afklaringsforløb vedr. personlig pleje etableres inden for 1 døgn, bad dog inden for tre døgn.
Afklaringsforløb – praktisk hjælp	Ældreloven §9	Afklaringsforløbet vedr. praktisk hjælp etableres inden for 14 dage.
Personlig hjælp og pleje	Ældreloven §9	1 uge Ved behov for akut hjælp iværksættes hjælpen af vagthavende sygeplejerske.
Praktisk hjælp	Ældreloven §9	6-8 uger fra Visitationen og Hjælpemiddeldepotet modtager din ansøgning, til du får en afgørelse og hjælpen kan iværksættes. Hjælpen iværksættes seneste 14 dage efter, den er bevilget.
Genoptræning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse	Ældreloven §9	Frist på 10 hverdage for kontakt til borgeren og 6 ugers frist for start af træningsforløb.

Handicapområdet

Du finder de maksimale sagsbehandlingstider på handicapområdet for børn og voksne ved at folde menupunkterne ud.

Voksne

Sagsbehandlingsfrister på handicapområdet for voksne
Emne	Sagsbehandlingstid
Aflastning uden for hjemmet (SEL §84, stk. 1)	14 dage
Afløsning i hjemmet, midlertidigt ophold (SEL §84, stk. 2)	Straks
Aktivitets- og samværstilbud (SEL §79)	14 dage
Aktivitets- og samværstilbud (SEL §104)	8 uger
Anonym stofmisbrugsbehandling (SEL §101 a)	2 uger
Beskyttet beskæftigelse (SEL §103)	8 uger
Borgerstyret Personlig Assistance (SEL §96)	12 uger
Specialrådgivning (SEL §12)	4 uger
Familiepleje/aflastning (SEL §84)	8 uger
Genoptræning - fysisk funktionsnedsættelse (SEL §86, stk. 1)	6 uger
Socialpædagogisk støtte. Gruppebaseret hjælp og støtte (SEL §85)	10 uger
Herberg/forsorgshjem. Midlertidigt husly (SEL §110)	Straks
Hjælperordning (SEL §96)	12 uger
Husvild akut opstået - ikke hjemløs/boligløs (SEL §80)	5 dage
Kontakt Tilskud (SEL §95)	12 uger
Kontaktperson til døvblinde (SEL §98)	4 uger
Krisecenter (SEL §109)	Straks
Ledsagerordning (SEL §97)	6 uger
Længerevarende botilbud (SEL §108)	12 uger
Madudbringning (SEL §83, stk. 1, nr. 3)	1 uge
Kompensationsydelse (SEL §100)	8 uger
Mulighed for kort og tidsbegrænset rehabiliteringsforløb (SEL §83 a)	14 dage
Personlig pleje og ernæring (SEL §83, stk. 1, nr. 1)	1 uge
Praktiske opgaver (rengøring, indkøb, tøjvask) (SEL §83, stk. 1, nr. 2)	8 uger
Tilbud af behandlingsmæssig karakter (SEL §102)	8 uger
Vedligeholdelsestræning (SEL §86, stk. 2)	6 uger
Visitation til midlertidige botilbud (SEL §107)	12 uger
Visitation til midlertidige botilbud (SEL §108)	10 uger
VISO-forløb (SEL §13)	8 uger

Sagsbehandlingsfrist på ankesager
Emne	Sagsbehandlingsfrist
Ankesager	4 uger

Børne- og Familierådgivningen

Sagsbehandlingstider for ansøgningssager

i Børne- og Familierådgivningen
Emne	Sagsbehandlingsfrist
Tidligt forebyggende indsatser (Barnets Lov § 30)	8 uger
Merudgifter - Ny ansøgning (Barnets Lov § 86)	12 uger
Merudgifter - Genbehandling (Barnets Lov § 86)	4 uger
Tabt arbejdsfortjeneste (Barnets Lov § 87)	12 uger
Godkendelse af netværksplejefamilier som konkret egnet (Barnets Lov § 58)	6 måneder
Anmodning fra et barn eller en ung om at blive anbragt uden for hjemmet (Barnets Lov § 48)	4 måneder
Anmodning fra et barn eller en ung om, at samværet skal være støttet eller suspendering af samvær i op til 8 uger (Barnets Lov § 103, stk. 2)	2 uger
Hjemviste sager fra Ankestyrelsen	Samme frist som de enkelte sagsområder
Ledsagerordning (Barnets Lov § 89)	8 uger

Lovbestemte sagsbehandlingstider

i Børne- og Familierådgivningen
Emne	Sagsbehandlingsfrist
Vurdering af underretning om barn/ung i mistrivsel (Barnets Lov § 136, stk. 2)	24 timer
Kvittering til afsender af underretning efter modtagelse (Barnets Lov § 138)	6 hverdage
Klage over afgørelse efter Barnets Lov - genvurderingsfrist (Retssikkerhedsbekendtgørelsen § 11)	4 uger
Børnefaglig undersøgelse (Barnets Lov §§ 20 og 26)	4 måneder
Støtteperson til forældre med anbragt barn (Barnets Lov § 75)	6 uger
Afgørelse om ungestøtte til anbragte unge (Barnets Lov § 111)	6 måneder før det fyldte 18. år
Stofmisbrugsbehandling (Barnets Lov § 33)	14 dage
Hjemviste sager fra Ankestyrelsen	Samme frist som de enkelte sagsområder

Dagtilbud

Område	Sagsbehandlingsfrist	Lov Om Social Service
Hjælp til børn med særlige behov	4 mdr.	§ 4
		Dagtilbudsloven
Godkendelse af privat dagtilbud Godkendelse af private hjem/lokaler Selvejende institutioner	3 mdr.	§ 19, 20-22
Ansøgning om plads i dagpleje og daginstitution	4 uger	§ 23
Tilskud til Frit Valgs Ordningen (i anden kommune)	4 uger	§28
Ansøgning om socialpædagogisk friplads	4 uger	§ 43 stk. 1 nr. 4
Ansøgning om økonomisk friplads	4 uger	§ 43 stk. 1 nr. 2 og § 63